Orderstatus
ALTERNATE informeert u over het verloop en de actuele status van uw bestelling. U ontvangt een aantal e-mails van ons:
- Een bevestiging van het plaatsen van uw bestelling
- Bij vooruitbetaling: een prijsopgave met referentie voor het overschrijven van het aankoopbedrag
- Een bevestiging wanneer uw bestelling bij ons in behandeling is genomen
- Een bevestiging wanneer uw bestelling is overgedragen aan de transporteur, met uw Track & Trace nummer
Met uw Track & Trace nummer kunt u op de website van Bpost de actuele verzendstatus zien.
Tip: Als u in uw account bij 'Persoonlijke instellingen' uw klantnummer heeft ingevuld kunt u bij 'Mijn Bestellingen' eenvoudig de status van de bestelling zien.
Tip: Als u in uw account bij 'Persoonlijke instellingen' uw klantnummer heeft ingevuld kunt u bij 'Mijn Bestellingen' eenvoudig de status van de bestelling zien.
Info & hulp
Mijn account
Service
*
Alle prijzen worden getoond in euro (€), inclusief 21% BTW en Recupel-bijdrage; exclusief verzendkosten.