ALTERNATE Belgie bvba
Oeyvaersbosch 16-18
2630 Aartselaar

Tel.: +32 (0)3 - 871 11 11
Overzicht service

Bij Alternate geniet je van jarenlange expertise. Herstellingen en upgrades worden steeds professioneel uitgevoerd, ook als de computer of hardware niet origineel bij ons werd aangekocht.

Garantie

Indien je je computer of hardware bij Alternate aanbiedt voor herstelling, wordt vooraf steeds een diagnose uitgevoerd aan de hand van de gespecifieerde klachtomschrijving. Indien bij de diagnose problemen worden geconstateerd die worden veroorzaakt door een defect, zal Alternate conform de garantie en bijhorende voorwaarden een passende oplossing aanbieden. De diagnose en/of herstelling binnen garantie wordt volledig kosteloos uitgevoerd. Garantie is niet van toepassing bij softwareproblemen en producten die niet bij Alternate België bvba werden aangekocht. Hou er rekening mee dat de diagnose en herstelling enige tijd in beslag kan nemen.

Indien een defect wordt geconstateerd als gevolg van ondeskundig gebruik of een fysieke beschadiging die na aankoop is onstaan (over het algemeen samengevat onder de term 'user abuse' of 'gebruikersschade'), vervalt het recht op garantie. Alternate is in dit geval niet aansprakelijk voor eventuele defecten. Herstellingen kunnen nog steeds worden uitgevoerd, maar hiervoor zullen de gemaakte kosten in rekening gebracht worden.

Diagnose en herstelling

Bij de diagnose wordt de werking van de te testen onderdelen uitgebreid getest aan de hand van de gespecifieerde klachtomschrijving. De diagnosekosten bedragen € 50,- voor een los onderdeel en € 75,- voor een volledige pc of notebook. De herstelkosten bedragen € 60,- per werkuur en worden gefactureerd per kwartier. Herstellingen tot een bedrag van € 150,- worden uitgevoerd zonder overleg. Indien de herstelkosten dit bedrag zouden overschrijden, wordt hierover steeds overleg gepleegd.

Datadragers

Bij het uitvoeren van een herstelling of upgrade is het mogelijk dat de aanwezige data op de datadragende componenten (bv. harde schijven) wordt gebruikt voor analyse-doeleinden. Het veiligstellen van eventuele data is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van het product. Alternate kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventueel dataverlies. Indien gewenst kan je gebruik maken van onze backup-dienst om je gegevens door ons te laten veiligstellen. In dit geval maken wij een volledige kopie van de datadrager. De datadrager waarop de kopie wordt geplaatst, dient door jou ter beschikking te worden gesteld, of nieuw te worden aangekocht.

Disclaimer

Alternate kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het vervallen van garantie bij het uitvoeren van herstellingen aan producten die niet bij Alternate werden aangekocht.

Indien Alternate vaststelt dat er illegale software (zoals het besturingssysteem) op de pc of notebook werd geïnstalleerd, zal deze niet worden hersteld. Je dient dan een legitieme licentie aan te kopen vooraleer de herstelling wordt uitgevoerd.

Prijslijst service
Soort herstelling/upgrade Kostprijs
Inbouwen harde schijf of SSD
De component wordt ingebouwd (incl. initialisatie) en getest
€ 40,-**
Inbouwen geheugen
De component wordt ingebouwd en getest
€ 40,-**
Inbouwen grafische kaart
De component wordt ingebouwd (incl. installatie van de driver) en getest
€ 50,-**
Inbouwen voeding
De component wordt ingebouwd (incl. kabelmanagement) en getest
€ 60,-**
Inbouwen moederbord
De component wordt ingebouwd (incl. installatie van de drivers) en getest
€ 50,-**
Inbouwen processor
De component wordt ingebouwd en getest
€ 40,-**
Inbouwen processorkoeler
De component wordt ingebouwd en de temperatuur van de processor wordt gecontroleerd
€ 40,-**
Inbouwen overige hardware
De component wordt ingebouwd en getest
€ 40,-**
Assemblage
De configuratie wordt gecontroleerd en gebouwd en het besturingssysteem wordt geïnstalleerd
€ 99,-
Herassemblage
De componenten worden uitgebouwd uit een bestaande pc en naar wens opnieuw ingebouwd
€ 150,-
Installatie externe hardware
De component wordt geïnstalleerd en getest
€ 40,-**
   
Schoonmaken pc
De pc wordt fysiek grondig schoongemaakt
€ 40,-**
Kabelmanagement
De kabels in de behuizing worden zo netjes mogelijk weggewerkt
€ 30,-**
Herinstallatie besturingssysteem
Het besturingssysteem wordt geïnstalleerd, inclusief de laatste updates en drivers
€ 75,-
Flashen en/of instellen BIOS
De BIOS wordt naar wenst geflasht/ingesteld en de wijzigingen worden getest
€ 30,-
Installatie softwarepakket
Het softwarepakket wordt geïnstalleerd, inclusief de laatste updates
€ 20,-**
Back-up
Er wordt een back-up gemaakt van alle gewenste data
€ 75,-
Gebruiksklaar maken pc of notebook
De basisinstallatie van het toestel wordt uitgevoerd, inclusief installatie van een antiviruspakket
€ 50,-
   
Diagnosekost los onderdeel
Het onderdeel wordt uitgebreid getest om eventuele defecten vast te stellen
€ 50,-
Diagnosekost pc of notebook
De pc of notebook wordt uitgebreid getest om eventuele defecten vast te stellen
€ 75,-
Werkuur (gefactureerd per kwartier)
Voor service-opdrachten die langer duren dan een kwartier, worden extra werkuren aangerekend
€ 60,-
(€ 15,- per kwartier)
** Indien de opdracht langer duurt dan een kwartier worden extra werkuren aangerekend (gefactureerd per kwartier).

Alle bovenvermelde prijzen zijn inclusief 21% btw en steeds genoteerd in euro (€).

Alle prijzen worden getoond in euro (€), inclusief 21% BTW en Recupel-bijdrage; exclusief verzendkosten.


Laatst bekeken (0)
https://click.alternate.de